2022年10月31日，“标准化纲要与客运服务高质量发展”专题讲座在晋中市昔阳县公交总站召开。昔阳县万通客运有限公司总经理尹鹏军出席活动，客运公司全体员工参加培训。麦斯达夫标准化创始人、首席执行官郑波作专题授课。

       郑波解读了《国家标准化发展纲要》，重点讲解了驾驶员、监控员、安检员、调度员各个主要岗位的标准化操作流程，强调明确了标准实施、监督检查、持续改进的工作机制。尹鹏军指出，公司全员要不折不扣落实标准要求，规范日常操作，提升服务质量，为迎接国家级服务业标准化试点终期验收贡献力量。

       自2018年获批国家级服务业标准化试点以来，昔阳县万通客运有限公司深入推行服务业标准化，大力提升客运服务质量，标准化社会效应逐年攀升。平均每年运载乘客400多万人次，累计实现安全里程835万公里。近年来，多次被县委县政府通报表扬，累计收到市民表扬信、表扬电话及赠送锦旗150余次，受到了社会各界及新闻媒体的广泛称赞。