2023年5月25日,广西国龙大酒店有限公司酒店服务标准化试点建设工作推进会在国龙大酒店6楼1号会议室召开,国龙大酒店全体干部职工参加会议。麦斯达夫标准化张惠棋作为技术支撑单位代表出席会议。会议由运营办主管林志康主持。
会上,郭龙康子副总经理发表动员讲话,她指出实行标准化管理是提高员工总体素质的客观要求,使员工明确企业对自己的要求,有了努力的方向,必然能逐步提高自己的素质,提供更优质的服务。她要求各部门高度重视,将标准化工作列入责任清单,按时参加酒店标准化推进工作例会和交流会;加强宣贯培训,统一职工思想,为推进试点工作营造良好氛围;严格按照验收要求,明确目标任务,从人力、物力、财力方面予以保障,力争制定出务实、高效、可操作的企业标准并严格执行,为自治区酒店服务标准化试点建设争创亮点。
黄美玲经理宣布标准化方针与目标,明确了领导小组、工作小组成员和职责,任命专兼职标准化团队。林志康主管宣读《广西国龙大酒店有限公司酒店服务标准化试点实施方案》,麦斯达夫标准化张惠棋汇报当前工作情况并进行标准化基础知识及试点建设流程培训。培训结束后召开座谈会,安排布置了下一步的重点工作。
广西国龙大酒店有限公司于2022年10月正式获批2022年度自治区级服务业标准化试点项目承担单位。在下一步工作中,麦斯达夫标准化将充分发挥自身在标准化方面的专业优势、人才优势,搭建好国龙大酒店的服务标准体系,推进广西国龙大酒店有限公司制度机制创新、工作方式创新、服务模式创新,使酒店服务能力和水平提升到一个新的层次。
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